Отказные письма для маркетплейсов – что это, для чего нужно и где купить?

Планируя вести бизнес по продаже товара онлайн, важно помнить о том, что успех такой деятельности во многом зависит от ее легальности. Покупая что-то в Интернете, потребителю важно понимать, что он приобретает качественный и безопасный товар, а потому ответственный продавец обязан иметь при себе соответствующие бумаги и предъявлять их по требованию покупателя. Это касается и тех, кто ведет торговлю через маркетплейсы, такие как Вайлдберриз, Озон и др.

Согласно правилам продажи товара через маркетплейс, любая выставленная на виртуальную витрину продукция должна иметь разрешительные документы. В список входят:

• Сертификаты соответствия, Декларация соответствия и Свидетельства о госрегистрации – если товар подлежит обязательной оценке соответствия.

• Отказные письма – если изделия не подлежат обязательной сертификации или обязательному декларированию.

• Документы на товарный знак – при торговле брендовым товаром.

• Коды маркировки – для отдельных видов продукции.

Продавцу надлежит заблаговременно оформить нужные бумаги, чтобы предъявить их по первому требованию покупателя или представителя администрации торговой площадки. Отсутствие разрешительного документа – серьезное нарушение, при фиксации которого товар будет снят с продажи, а продавец рискует столкнуться с блокировкой аккаунта.

Зачем нужны отказные письма?

Некоторые виды продукции не подлежат обязательной оценке соответствия, а потому в свободную продажу такие изделия могут поступать без разрешительных документов. Однако в сфере онлайн-торговли давно применяется правило: на товар, который не нужно сертифицировать или декларировать, необходимо оформлять отказное письмо. Оно является официальным документом, составленным экспертами сертификационного центра и удостоверяющим тот факт, что товар не подлежит обязательной оценке соответствия. Тем самым у покупателя отпадают любые подозрения, ведь всегда остается риск столкнуться с безответственным продавцом, который может ввести в заблуждение, утверждая, что никаких документов на продукцию оформлять не нужно.

К слову, отказные письма оформляются не только для интернет-магазинов или маркетплейсов. Эти документы часто делают импортеры для более быстрого прохождения таможенной очистки товара. Для «подстраховки» их оформляют и продавцы, работающие через обычные магазины или рынки, поскольку отказное письмо может помочь при прохождении внезапной проверки налоговой службы, Роспотребнадзора и т. д. Польза отказного письма как официального информационного документа очевидна, поэтому и Wildberries, и Ozon, и многие другие маркетплейсы приняли решение сделать оформление таких документов на товар, не подлежащий сертификации, обязательным условием легальной торговли.

Как сделать отказное письмо?

Оформлением отказных писем занимаются сертификационные органы – аккредитованные организации, которые проверяют продукцию и выдают сертификаты соответствия. В их услуги также входит выдача отказных информационных писем: они изучают и идентифицируют предъявленную продукцию, после чего проверяют, не находится ли она в перечнях изделий, обязательных для прохождения оценки соответствия. Если это подтверждается, на товар оформляется отказное письмо (допускается до 10-ти наименований в одном документе), которое визируется печатью сертификационного органа.

Важно учитывать, что, как и сертификаты или декларации, отказные письма выписываются на конкретный вид или партию продукции. В документе также указываются реквизиты обратившегося лица или организацию, поэтому покупать отказные письма с рук или копии таких документов у «коллег по бизнесу» крайне рискованно. Особенно учитывая тот факт, что цена оформления такого документа крайне мала: например, в этом сертификационном центре: https://scu.group/services/otkaznoe-pismo/wildberries — отказное письмо для Вайлдберриз купить можно всего за 3000 рублей, получив на руки документ, оформленный по всем правилам и с указанием полных данных его получателя.